Geplaatst op 10-05-2020
- Categorie: Algemeen
vooraf: De KNLTB club app is een app van de KNLTB en is dus niet van MTV Stokeind.
De gebruikersnaam voor de KNLTB Clubapp is je bondsnummer
Als je nog geen wachtwoord voor die KNLTB app hebt, kan je er een aanvragen, ook waneer je het bent vergeten kan je het laten resetten. Er wordt dan een e-mail gestuurd naar het e-mail adres zoals bekend is bij de ledenadministratie van MTV Stokeind.
Mocht onverhoopt dat e-mail adres bij de KNLTB niet bekend zijn, zie dan hieronder bij punt 3.
Hierbij een aantal tips m.b.t. de KNLTB club app
1. bij een wachtwoord reset, check altijd je spam-folder/ongewenste mail, de mail om je wachtwoord te resetten kan even duren, maar zou er wel binnen een half uur moeten zijn.
2. handleiding knltb club app vind je op www.knltb.nl/clubapp
MTV Stokeind gebruikt niet alle functies (o.a. bardienst) die in de handleiding genoemd worden.
3. Indien er een melding komt : "we kunnen geen wachtwoord sturen er is geen e-mail adres gekoppeld aan dit nr. xxxxx'
Stuur dan een mail naar: eitartsinimdanedel.[antispam].@mtvstokeind.nl en meld hierin wat er aan de hand is.
De KNLTB ClubApp installeren
Je kan de ClubApp downloaden in de Google Play Store of de App Store. Als je de ClubApp eenmaal op je mobiel hebt, zoek je bij clubs naar Stokeind. Vervolgens vul je bij de wachtwoord vergeten functie je bondsnummer in en krijg je een mail met een wachtwoord. Let op: het kan even duren (tot wel 5 minuten) voor je deze mail ontvangt. Met je wachtwoord kun je inloggen en starten met afhangen. (check ook je spam-folder/ongewenste mail)
Onjuist mailadres
De mail wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Is dit e-mailadres onjuist, log dan in op Mijn e-captain op de site van MTV Stokeind (menu-item "inloggen"). Daar kun je je mailadres aanpassen. Vanwege synchronisatie kan het tot 48 uur duren voor dit mailadres bekend is bij de KNLTB en dus ook in de app. Dus ook hier geldt: even geduld als dit het geval is. LET OP: Indien hierboven TIP 3 van toepassing is, stuur dan altijd een mail naar de ledenadministratie!
Hoe kun je afhangen in de app
Rechtsboven staat een kalendertje waarmee je naar de betreffende dag kunt gaan. Je kunt tot 1 dag vooruit afhangen.
Als er een rondje staat met een streep, betekent dit dat de baan niet gereserveerd kan worden. Het plusje betekent dat je die tijd een reservering kan maken.
Zodra je hier op klikt, kom je in de volgende pagina waar je alle informatie kan invullen. Door op ‘speler toevoegen’ te klikken, kan je in de ledenlijst zoeken naar een speler of kan je kiezen uit één van jouw tennismaatjes (die kun je instellen bij 'Maatjes').
De max. afhangtijd is, is 60 minuten voor 2 personen, en 60 minuten voor meer dan 2 personen. Dit is ingesteld in het systeem en kun je dus niet wijzigen.
Door op een gemaakte reservering te klikken in het overzicht, zie je meer informatie over de reservering. Jij en degene die je hebt opgegeven bij de reservering krijgen een bevestiging op het mailadres dat bij MTV Stokeind bekend is.
Mocht je annuleren, dan krijg je hier overigens geen bevestiging van per mail.
Bestuur MTV Stokeind
p.s. heb je nog goede tips of aanvullingen op bovenstaande, stuur het naar ofni.[antispam].@mtvstokeind.nl